POLÍTICA DE PRIVACITAT
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals és:
CONSULTORIA INTEGRAL LLIURE SL
CIF: B56623390
Domicili: Alcalde Armengou, 2, Entresol, 08242 Manresa (Barcelona)
Correu electrònic: info@carullaenergia.com
Telèfon: 931 058 624
Carulla Energia és la denominació comercial utilitzada en aquest lloc web.
2. Quines dades tractem
Podem tractar les dades que l’usuari ens faciliti voluntàriament quan contacti amb nosaltres per WhatsApp, telèfon o correu electrònic.
Aquestes dades poden incloure, entre d’altres:
- nom i cognoms;
- número de telèfon;
- adreça electrònica;
- informació facilitada a través de WhatsApp;
- dades contingudes en factures o documents que l’usuari ens enviï voluntàriament per tal de rebre assessorament energètic.
3. Finalitats del tractament
Les dades personals es tractaran amb les finalitats següents:
- atendre consultes i sol·licituds d’informació;
- analitzar factures i condicions energètiques quan l’usuari ho sol·liciti;
- elaborar propostes o recomanacions relacionades amb tarifes, contractació o optimització energètica;
- gestionar les comunicacions necessàries derivades de la consulta;
- quan existeixi consentiment exprés, enviar informació comercial sobre serveis, promocions o novetats de Carulla Energia.
4. Base jurídica
El tractament de les dades necessàries per atendre una consulta o prestar el servei sol·licitat es basa en l’execució de mesures precontractuals, la relació contractual quan existeixi, o l’interès legítim en atendre les peticions de l’usuari, segons el cas.
Quan s’enviïn comunicacions comercials a persones que no siguin clients o fora dels supòsits legalment permesos, el tractament es basarà en el consentiment de l’interessat.
L’usuari podrà retirar aquest consentiment en qualsevol moment.
5. Comunicacions comercials
Carulla Energia només enviarà comunicacions comercials per WhatsApp, correu electrònic o altres mitjans electrònics quan existeixi una base jurídica que ho permeti.
Quan sigui necessari obtenir consentiment, aquest es demanarà de manera diferenciada respecte de la prestació del servei.
L’usuari podrà oposar-se en qualsevol moment a rebre comunicacions comercials mitjançant un procediment senzill i gratuït. La normativa exigeix que sigui possible oposar-s’hi fàcilment, inclòs en les comunicacions comercials electròniques. Agencia Española de Protección de Datos
6. Destinataris de les dades
Les dades no se cediran a tercers, excepte quan sigui necessari per complir una obligació legal o quan sigui imprescindible per a la prestació del servei sol·licitat.
Quan l’usuari contacta mitjançant WhatsApp, les seves dades també poden ser tractades pel proveïdor d’aquest servei d’acord amb les seves pròpies condicions i política de privacitat.
7. Conservació de les dades
Les dades es conservaran durant el temps necessari per gestionar la consulta, prestar el servei o mantenir la relació comercial.
Posteriorment, es conservaran bloquejades durant els terminis exigits legalment.
Les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran fins que l’interessat retiri el consentiment o exerceixi el dret d’oposició.
8. Drets de les persones interessades
L’usuari pot exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment quan el tractament es basi en aquest.
Per exercir aquests drets pot contactar a:
També té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
9. Seguretat
CONSULTORIA INTEGRAL LLIURE SL adoptarà les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les dades personals i evitar-ne la pèrdua, alteració, accés o tractament no autoritzat.